Gold’s Gym es la marca de fitness más icónica del mundo. Nacida en Venice Beach en 1965, hoy tiene presencia en más de 600 ciudades en todo el mundo. En España seguimos creciendo, y Zaragoza Delicias es nuestra siguiente apertura.
Buscamos alguien que sepa liderar nuestro club como se lidera una comunidad, con exigencia, cercanía y sentido de pertenencia.
🎯Misión del puesto
Como Club Manager, serás responsable de la gestión integral del club: operaciones, equipo, ventas y experiencia de socio. Tu objetivo es que Gold’s Gym Zaragoza Delicias funcione y, al mismo tiempo, sea un lugar acogedor donde cada socio sienta que pertenece.
📋 Responsabilidades principales
Gestión comercial y ventas
- Liderar el proceso comercial completo: desde la captación de prospects hasta el cierre de ventas.
- Supervisar y ejecutar tours comerciales, presentación de tarifas y gestión de ofertas.
- Cumplir y hacer cumplir los objetivos mensuales de altas, retención y facturación del club.
- Coordinar campañas de captación.
Gestión de equipo
- Reclutar, formar y liderar al equipo de recepción, ventas y entrenadores.
- Fomentar el buen ambiente de equipo (TEAM GOLD’S) y una cultura de responsabilidad y buen rollo.
- Realizar reuniones periódicas de equipo, seguimiento de objetivos y feedback continuo.
Operaciones del club
- Garantizar que las instalaciones, máquinas y espacios estén en óptimo estado.
- Supervisar horarios, turnos y cobertura del personal.
- Gestionar incidencias, proveedores y mantenimiento del club.
- Velar por el cumplimiento de la normativa del club (seguridad, higiene, comportamiento de socios).
Experiencia de socio
- Asegurar que cada socio viva la experiencia Gold’s desde el primer día: bienvenida, seguimiento y fidelización.
- Gestionar quejas, sugerencias e incidencias con socios de forma resolutiva.
- Impulsar el sentido de comunidad dentro del club (eventos, retos, iniciativas locales).
Marketing y redes locales
- Coordinar con el equipo de generación de contenido del club.
- Fomentar que el equipo y los socios generen contenido y etiqueten al club.
- Asegurar que la imagen del club en redes cumpla con los estándares de marca (tipografía, color amarillo Gold’s, sin marcas de agua externas).
Reporting
- Reportar KPIs de ventas, retención, ocupación y satisfacción a central.
- Analizar resultados mensuales y proponer planes de mejora.
✅ Requisitos
- Experiencia previa mínima de 2-3 años en gestión de equipos, idealmente en el sector fitness y/o retail.
- Orientación comercial y a resultados: te motiva cerrar ventas y cumplir objetivos.
- Capacidad de liderazgo real: sabes motivar a un equipo, no solo dar órdenes.
- Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
- Organización y capacidad de gestión multitarea (equipo, operaciones, ventas, marketing a la vez).
- Valorable experiencia con CRMs de gestión de clubes (Resamania u otros).
- Pasión por el fitness y el estilo de vida saludable.
💪 Qué buscamos en ti (más allá del CV)
- Put people first: que sepas escuchar a tu equipo y a tus socios, y que hacer que se sientan bienvenidos sea algo natural en ti.
- Own it: que tomes decisiones con responsabilidad y siempre bajo el estándar de la marca.
- Think bigger: que veas más allá del día a día y pienses en cómo mejorar el club constantemente.
- Have fun: que sepas liderar con energía y buen humor.
- Deliver results: que midas, optimices y te muevas con propósito.
🎁 Qué ofrecemos
- Incorporación a la apertura de un nuevo club Gold’s Gym en Zaragoza.
- Formar parte de la marca de fitness más icónica del mundo.
- Formación inicial y acompañamiento durante el primer mes de apertura.
- Salario competitivo + variable por objetivos.
- Acceso gratuito al club como empleado.
- Plan de carrera dentro de la expansión de Gold’s Gym España.
